Allgemeine Geschäftsbedingungen
Gültig ab 01.09..2023
1 Geltungsbereich
Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden AGB) gelten für alle Dienstleistungen die durch Pfotenteam Laura Mattes angeboten werden.
Die Inanspruchnahme der angebotenen Dienstleistungen ohne vorherige Anerkennung der AGB ist nicht möglich. Es gilt immer die zum Zeitpunkt der Buchung aktuelle Fassung. Pfotenteam-Laura Mattes ist berechtigt die AGB zu ändern oder zu ergänzen. Die jeweils neue Fassung der AGB wird erst für neu durchgeführte Buchungen wirksam, es sei denn, der/die TeilnehmerIn hat die neue Fassung für laufende Trainingsgebote akzeptiert. Abweichende Bedingungen des Teilnehmenden werden nicht akzeptiert. Dies gilt auch, wenn die Hundeschule der Einbeziehung nicht ausdrücklich widerspricht.
2 Vertragspartner und Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt Zustande zwischen
Laura Mattes
Karpfenweg 24
35606 Solms
[email protected]
und einem/er Verbraucher:In oder UnternehmerIn.
VerbraucherIn ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, § 13 BGB.
UnternehmerIn ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt, § 14 BGB.
3 Vertragsgegenstand
1. Der Vertragsschluss erfolgt mit der Buchungsbestätigung durch Pfotenteam-Laura Mattes, oder der Rechnungserstellung.
2. Der Inhalt des Vertrages ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung bei Vertragsschluss.
4 Pflichten der Teilnehmenden
Mit Abschluss des Vertrages verpflichten sich die Teilnehmenden zu folgenden Regelungen:
1. Der/Die TeilnehmerIn versichert, dass sein/ihr Hund haftpflichtversichert ist, sowie steuerlich gemeldet ist.
2. Der/Die TeilnehmerIn versichert, dass sein/ihr Hund die nötigen Impfungen hat. Bei Welpen wird versichert, dass ein altersentsprechender Impfstatus vorliegt.
3. Der/Die Teilnehmerin bestätigt mit seiner/ihrer Buchung das Vorhandensein der Unterlagen aus 3. Abs. 1–2. Trotzdem hat der/die TeilnehmerIn auf Verlangen der Anbieterin die Police der Haftpflichtversicherung, den Impfpass und die Anmeldebescheinigung vorzuzeigen.
4. Der/Die TeilnehmerIn hat bei der Anmeldung die Pflicht, die Anbieterin über sämtliche im Leben des Hunden bereits stattgefunden sicherheitsrelevanten Vorfälle und Risiken in diesem Zusammenhang zu informieren. Verhaltensauffälligkeiten, übermäßige Aggressivität oder Ängstlichkeit des Hundes sind vor Aufnahme des ersten Trainingsangebots anzugeben.
5.Mit Vertragsschluss versichert der/die TeilnehmerIn, dass sein/ihr teilnehmender Hund frei von ansteckenden Krankheiten ist.
6. Der/Die TeilnehmerIn verpflichtet sich während des Verlaufs eines Trainingsangebots, die Anbieterin sofort über ansteckende Krankheiten oder Parasitenbefall seines/ihres Hundes oder den Verdacht darauf zu informieren.
7. Eine Teilnahme an den Trainingsstunden mit einem kranken Hund ist nur dann zulässig, wenn der Hund trotz Erkrankung fähig ist, an der gebuchten Dienstleistung teilzunehmen und diese Teilnahme unter Ausschluss jeglicher Schmerzen oder Verschlimmerung des Allgemeinzustandes durchgeführt werden kann. Eine Gefährdung anderer Tiere (insbesondere Ansteckung) ausgeschlossen ist und die Anbieterin einverstanden ist. Die fehlende Gefährdung muss evtl. durch ein tierärztliches Attest gegenüber der Anbieterin nachgewiesen werden.
8. Der/Die TeilnehmerIn darf an den Veranstaltungen mit Ausnahme von Einzeltrainings vorbehaltlich einer anderweitigen Absprache mit der Anbieterin nicht mit einer läufigen Hündin teilnehmen.
9. Die Anbieterin ist berechtigt, bei Nichtverträglichkeit einzelner Hunde untereinander, diese in eine andere Gruppe oder Veranstaltung zuzuweisen.
10. Das Füttern von fremden Hunden ist nicht gestattet, außer der/die jeweilige Hundehalter/in gestattet dies.
11. Während der gebuchten Dienstleistung, insbesondere im öffentlichen Raum, hat der Teilnehmende seinen Hund an der Leine zu führen. Das Ableinen des Hundes ist nur nach Rücksprache mit der Hundeschule gestattet.
12. Der/Die Teilnehmende ist im Rahmen der vertraglich gebuchten Leistung mitwirkungspflichtig und hat in Bezug auf die angebotenen Trainings den Anweisungen der Trainerin folge zu leisten.
13. Der/die Teilnehmende verpflichtet sich dazu, sämtliche strafenden Handlungen, sowie Schreckreize, Schmerzreize und ähnliche aversiven Handlungen im Training zu unterlassen.
5 Zahlungsbedingungen, Verzug
1. Die aktuellen Preise sind auf der Webseite www.pfotenteam-mattes.de einzusehen. Wir behalten uns Preisanpassungen vor.
2. Ist ein Training mit einer Anfahrt durch den/die TrainerIn verbunden, werden Fahrtkosten erhoben. Die Höhe der Fahrtkosten entnehmen Sie bitte den Preisen auf der Webseite.
3. Die Vergütung für die jeweilige Dienstleistung ist nach Zugang der Buchungsbestätigung/Rechnung in voller Höhe innerhalb der angegebenen Frist von 14 Tagen nach Kaufdatum zu verrichten. Spätestens jedoch beim Termin in bar zu entrichten.
4. Eine Buchung eines Einzeltrainings ist verbindlich und somit kostenpflichtig. Eine Stornierung oder Verschiebung des Termins kann bis 24 Stunden vor dem Termin schriftlich erfolgen und wird bei Einhaltung dieser Frist erstattet. Eine spätere Stornierung ist kostenpflichtig.
5. Der/die TeilnehmerIn kann entweder Bar oder auf das in der Rechnung angegebene Konto bezahlen.
6. Bei Buchung eines Webinars, Kurs,Workshop oder Trainingsstunden wird der Betrag sofort nach Eingang der Rechnung fällig und muss innerhalb einer Frist von 14 Tagen erstattet werden. Ist jedoch spätestens jedoch beim Termin in bar zu entrichten.
7. Rabatte und Gutscheine gelten jeweils nur für den angegebenen Aktionszeitraum. Eine Berücksichtigung nach Ablauf des Aktionszeitraums ist nicht möglich. Eine Auszahlung von Gutscheinen und Rabatten ist ausgeschlossen.
8. Kommt der/die TeilnehmerIn mit der Zahlung in Verzug, so gelten die gesetzlichen Regelungen über den Zahlungsverzug.
6 Rücktritt für Teilnehmende
1. Die Anmeldung zu einer angebotenen Dienstleistung bei Pfotenteam-Laura Mattes ist verbindlich. Bereits gezahlte Gebühren werden nicht erstattet, sofern die angegebenen Fristen einer Stornierung nicht eingehalten werden.
2. Der/Die TeilnehmerIn kann vor Beginn der gebuchten Dienstleistung zurücktreten, ein Rücktritt kann schriftlich oder in Textform erfolgen. Maßgeblich ist der Eingang der Rücktrittserklärung bei der Anbieterin. Im Falle eines Rücktritts kann die Anbieterin Ersatz für Aufwendungen verlangen.
Die Stornobedingungen sind wie folgt:
Webinar, Kurs,Workshop:
Bei Rücktritt bis 7 Tage vor der Veranstaltung werden 50 % der Teilnahmegebühr berechnet.
Bei Rücktritt unter 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn werden 100 % der Teilnahmegebühr berechnet.
Einzeltraining:
Bei Rücktritt/ Terminabsage weniger als 24 Stunden vor dem Termin werden 100 % der Gebühren berechnet.
3. Nicht in Anspruch genommene Leistungen werden nicht erstattet.
7 Rücktritt durch Pfotenteam-Laura Mattes
1. Pfotenteam-Laura Mattes behält sich vor bei Vorliegen eines sachlichen Grundes vollständig oder teilweise vom Vertrag zurückzutreten. Ein solcher Rücktritt kann auch kurzfristig am Ort der Veranstaltung erfolgen. Ein sachlicher Grund liegt insbesondere in den folgenden Fällen vor:
Bei nicht erreichen der Mindestteilnehmerzahl. Der/die TeilnehmerIn kann einen Ersatztermin beanspruchen oder bekommt die Gebühr erstattet.
Akute Erkrankung der Trainerin: Erkrankt die Trainerin werden die Teilnehmenden, sofern für die Trainerin zumutbar, unverzüglich über den Ausfall informiert und die vereinbarte Dienstleistung abgesagt. Der/Die TeilnehmerIn hat einen Anspruch auf einen Ersatztermin.
Höhere Gewalt: Ereignisse höherer Gewalt (z.B. unzumutbare Witterungsbedingungen, behördliche Anordnungen, Pandemie, Naturkatastrophen) berechtigen die Anbieterin die Dienstleistung oder Teile davon, um die Dauer der Behinderung hinauszuschieben, zu verändern oder abzusagen. Muss die vereinbarte Dienstleistung aufgrund von höherer Gewalt vollständig gestrichen werden hat der/die TeilnehmerIn einen Anspruch auf einen Ersatztermin.
In folgenden Fällen ist es der Anbieterin vorbehalten, erforderlichenfalls die Trainingseinheit nach eigenem Ermessen abzubrechen oder Teilnehmer auszuschließen:
Der Hund ist gesundheitlich so eingeschränkt, dass ein Training nicht möglich ist oder gegen das Tierschutzgesetz verstieße.
Wenn der/die TeilnehmerIn übertriebene Härte gegen seinen/ihren eigenen, und/oder andere Hunde anwendet und dies auch nach Aufforderung nicht unterlässt.
Wenn der/die Teilnehmende sich den Anweisungen der Anbieterin widersetzen und sich nicht an die beschriebenen Verhaltensregeln hält.
Wenn nach .3 Abs. 4 den geforderten Dokumenten aus 3. Abs. 1–3 nicht vollständig nachgekommen werden kann.
In diesen Fällen erhält der Teilnehmende keinen Anspruch auf einen Ersatztermin und es erfolgt keine (anteilige) Rückerstattung der bereits bezahlten Gebühren. Die gebuchte Trainingseinheit ist im vollen Umfang zu bezahlen.
Die Anbieterin behält sich ferner vor, die Buchung einer Dienstleistung ohne Angabe von Gründen abzulehnen. In diesem Fall wird eine bereits gezahlte Vergütung vollständig zurückerstattet.
8 Versicherungsschutz
1. Der/die Teilnehmerin hat selbst für den Versicherungsschutz sich und den Hund zu sorgen.
9 Haftung
1. Jede/e Teilnehmer/in an Leistungen und Veranstaltungen von Pfotenteam ist für sich und seine/n Hund/e selbst verantwortlich und haftbar. Es können keine Haftungsansprüche an Pfotenteam geltend gemacht werden. Der/die Teilnehmer/in verpflichtet sich im Falle eines durch ihn/sie entstandenen Schaden oder einen Schaden seines/ihren Hundes an Dritten, persönlich zu übernehmen.
2. Pfotenteam übernimmt keine Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, die durch die Ausübung gezeigter Trainingsschritte und Übungen entstehen. Dies beinhaltet ebenso Schäden durch andere, teilnehmende Hunde.
3. Während der stattfindenden Dienstleistung ist den Anweisungen der Trainerin Folge zu leisten. Für Schäden, die der Teilnehmende durch Missachtung dieser AGB oder durch Missachtung der Anweisung der Trainerin verursacht, haftet ausschließlich der/die TeilnehmerIn.
10 Ausschluss einer Erfolgsgarantie
1.Ein Leistungserfolg bei TeilnehmerInnen bzw. Hunden kann nicht versprochen werden, da dieser maßgeblich von dessen Mitarbeit und Umsetzung abhängt.
11 Urheberrechte
1. Die Anbieterin hat an allen Bildern, Filmen und Texten, die auf der Website veröffentlicht werden, sowie auf allen Unterlagen, die im Rahmen der Dienstleistung gezeigt und/oder ausgehändigt werden, Urheberrechte. Eine Verwendung der Bilder, Filme und Texte ist ohne schriftliche Zustimmung der Inhaberin der Anbieterin nicht gestattet.
2. Unterlagen, die im Zusammenhang mit den Dienstleistungen ausgehändigt werden, sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne schriftliche Zustimmung der Inhaberin nicht vervielfältig, verarbeitet oder verbreitet werden.
12 Bild‑, Video- und Tonmaterial
1. Den Teilnehmenden ist es nicht gestattet ohne schriftliche Zustimmung der Inhaberin von Pfotenteam, von Dienstleistungen angefertigte Fotos, Videos- und Tonaufnahmen zu veröffentlichen.
2. Pfotenteam-Laura Mattes und von uns beauftragte Dritte sind berechtigt, während einer Dienstleistung Bild- und Tonaufnahmen anzufertigen. Die Verwendung und Veröffentlichung obliegt der Anbieterin, sofern die Teilnehmenden dem nicht vor Veranstaltungsbeginn widersprechen.
13 Schlussbestimmungen
1.Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn der Kunde die Bestellung als Verbraucher abgegeben hat und zum Zeitpunkt der Bestellung seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land hatte, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften dieses Landes von der in Satz 1 getroffenen Rechtswahl unberührt.
2. Wenn es sich beim Kunden um einen Kaufmann i.S.d. des Handelsgesetzbuchs, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Anbieters. Im Übrigen gelten für die örtliche und die internationale Zuständigkeit die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht rechtswirksam sein oder eine Lücke aufweisen, wird hierdurch die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.